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CSR活動を推進するために、分科会ごとに中長期・短期の目標を設定し、P（計画）・D(実行)・C（評価）・A（改善）のマネジメントサイクルをまわしています。
リスクマネジメント・コンプライアンス
法務リスク管理
| 2013年中期目標 | 顧客との守秘義務を厳守 個人情報保護の徹底 |
|---|---|
| 2010年度目標 | 機密・個人情報管理 知的財産権リスク管理 コンプライアンス教育の徹底 パートナーおよびクライアントとの契約書のリスク管理チェック徹底 |
| 2010年度実績 | 著作権に関する取り扱い個別相談の対応 |
| 2011年度目標 | 機密・個人情報管理 知的財産権リスク管理 コンプライアンス教育の徹底 パートナーおよびクライアントとの契約書のリスク管理チェック徹底 |
安全リスク管理
| 2013年中期目標 | 防災管理 |
|---|---|
| 2010年度目標 | 防災セットの配布確認 火災避難訓練参加 |
| 2010年度実績 | 火災避難訓練参加（全従業員） |
| 2011年度目標 | 防災管理 |
健康リスク管理
| 2013年中期目標 | 健康管理 |
|---|---|
| 2010年度目標 | 医師会による健康相談の実施 |
| 2010年度実績 | 社労士による、メンタルヘルス基礎講習 |
| 2011年度目標 | メンタルヘルス推進施策の検討 |
品質
顧客
| 2013年中期目標 | 市場・お客様のニーズの変化を先取りする 顧客満足度の向上 |
|---|---|
| 2010年度目標 | 業務マニュアルの継続的改訂 タイムリーなCS調査の実施と担当者へのフィードバック トラブル・クレーム・ヒヤリハット事例の収集 |
| 2010年度実績 | 社内でCSRに関する最新情報を定期的にチェックし、メール等で共有した CS調査および担当者へのフィードバックの実施 トラブル・クレーム・ヒヤリハット事例の収集 |
| 2011年度目標 | 社内でCSRに関する最新情報を定期的にチェックし、先進的事例については担当者がより掘り下げて共有する タイムリーなCS調査の実施と担当者へのフィードバック トラブル・クレーム・ヒヤリハット事例について、引き続き社内で収集と共有を行う |
従業員
| 2013年中期目標 | 品質向上に向けて、個々の能力のレベルアップを図る 品質向上のための円滑なコミュニケーションとチームワークの創造 |
|---|---|
| 2010年度目標 | 能力体系に沿った研修の実施 |
| 2010年度実績 | 全社員対象の研修実施 ミス、印刷事故防止のための確認マニュアル改訂 |
| 2011年度目標 | 誤植ゼロに向けて、社内・社外双方のチェックシートを改訂 従業員ニーズに即した研修を10回以上企画、実施する 業務マニュアルの見直し 社内研修のうち、１回以上を社内コミュニケーション活性化に充てる |
取引先
| 2013年中期目標 | パートナー企業との協働による価値の創出 |
|---|---|
| 2010年度目標 | 外部パートナー評価の継続的実施 外部パートナーとの勉強会、意見交換会の実施 CSRに関する情報提供、セミナーの案内などによる意識啓発 新規で外部パートナーを開拓 優良デザインを社内および外部パートナーと共有、活用 |
| 2010年度実績 | 外部パートナー評価の実施 外部パートナーとの勉強会、意見交換会を実施（東京のべ13社、大阪5社） CSRに関する情報提供、セミナーの案内などによる意識啓発 新規で外部パートナーを開拓（東京1社） 優良デザインのサンプルを作成 |
| 2011年度目標 | 外部パートナー評価の継続的実施 外部パートナーとの勉強会、意見交換会の実施 CSRに関する情報提供、セミナーの案内などによる意識啓発 新規で外部パートナーを開拓 優良デザインを社内および外部パートナーと共有、活用 |
人財開発
| 2013年中期目標 | クレアンバリューを共有し、企業理念および2020年ビジョンを実現できる人づくり |
|---|---|
| 2010年度目標 | 新入社員研修用教材の作成 新入社員研修の充実 |
| 2010年度実績 | 新入社員研修用教材の作成 新しい新入社員研修の導入 |
| 2011年度目標 | 上級ビジネス研修の改定 |
ワークスタイル
| 2013年中期目標 | 私生活と仕事生活の好循環を支える制度作り 心地よい職場作り コミュニケーションの促進 |
|---|---|
| 2010年度目標 | 制度周知のための手引き書作成 有給休暇取得率向上 |
| 2010年度実績 | 育児休業対象者および上長への説明資料の作成と説明会の実施 有給休暇取得率69％ |
| 2011年度目標 | 従業員情報発信へのしかけ、健康管理への啓発 社内スペースの見直し 見える化・言える化の推進 |
環境
CO2排出量抑制
| 2013年中期目標 | 電力使用量 一人あたり 10％削減（2005年度比） |
|---|---|
| 2010年度目標 | 一人あたり 10%削減（前年度比） |
| 2010年度実績 | 一人あたり 4.6％増加（前年度比） |
| 2011年度目標 | 一人あたり 10％削減（2005年度比） |
グリーン購入の推進
| 2013年中期目標 | グリーン購入・調達ガイドライン策定 |
|---|---|
| 2010年度目標 | グリーン購入ガイドラインの策定と数値目標の設定、目標達成 |
| 2010年度実績 | グリーン商品の購入範囲を広げ、金額ベースでも、品目でも拡大 |
| 2011年度目標 | グリーン購入ガイドラインの策定と数値目標の設定、目標達成 |
OA用紙使用量削減
| 2013年中期目標 | 現状の業務内容に対しOA用紙 一人あたり 10％削減（2005年度比） |
|---|---|
| 2010年度目標 | 一人あたり 2％削減（前年度比） |
| 2010年度実績 | 一人あたり 21.1％増加（前年度比） |
| 2011年度目標 | 一人あたり 2％削減（前年度比） |
廃棄物発生抑制
| 2013年中期目標 | ゴミ排出量 一人あたり 10％削減（2005年度比） |
|---|---|
| 2010年度目標 | 一人あたり 2％削減（前年度比） |
| 2010年度実績 | 一人あたり 55.5％増加（前年度比） |
| 2011年度目標 | 一人あたり 2％削減（前年度比） |
企業市民
NPO/NGOsの支援
| 2013年中期目標 | サステナブルな社会の創造につながる活動を行うNPO/NGOsを支援する |
|---|---|
| 2010年度目標 | 引き続き、クレアンの企業市民活動の方針に沿ったNPO/NGOs活動支援を行う |
| 2010年度実績 | 「ビッグイシュー基金」の市民応援会員へ申し込み |
| 2011年度目標 | 引き続き、クレアンの企業市民活動の方針に沿ったNPO/NGOs活動支援を行う |
わたしたち自身の活動
| 2013年中期目標 | 社員および会社自身が、サステナブルな社会の創造につながる活動を行う |
|---|---|
| 2010年度目標 | 社員へのボランティア活動の呼びかけなど、社員・会社としてのボランティア活動の推進と把握を行う |
| 2010年度実績 | 寄付活動の呼びかけと実施
|
| 2011年度目標 | 社員へのボランティア活動の呼びかけなど、社員・会社としてのボランティア活動の推進と把握を行う |
社会の橋渡し役
| 2013年中期目標 | サステナビリティに対する意識の高い人材を育成する |
|---|---|
| 2010年度目標 | インターン受け入れについて、総務課と共同で実施 |
| 2010年度実績 | インターン受け入れなし |
| 2011年度目標 | インターン受け入れについて、総務課と共同で実施 |
