ビジネスの世界を変えた10の歴史的取り組み

2018-01-18 10:11 am

テクノロジー、ビジネスモデル、サステナビリティなどの最先端の情報を提供する米ファスト・カンパニー誌に、「ビジネスの世界を変えた“楽観”への10の大きな賭け」という記事がありました。企業などにおけるどのような取り組みが、どのような価値・波及効果を生み出してきたかが整理されています。以下、年表的に示します。

1908年、「ビジネスで成功するには冷酷でなければならない」と考えられていた時代に、ハーバード大学の学長チャールズ・エリオット氏が、エグゼクティブに、「社会において道徳的にふるまわなければならない」と教える大学院を開設しました。現在でも、ハーバードのMBAは、高等教育のトップに君臨しており、また、「善き事を行うことは、良いビジネスである」という考えが広まっています。

1914年、ヘンリー・フォード氏が、他の企業も追随するだろうとの期待のもと、従業員の給与を倍増させました。これが、フォードの車や他の製品を購入できる中間層の消費者を生み出しました。現在は、グローバル化と賃金の伸び悩みにより、中間層の拡大による経済の成長は、課題に直面しています。

1928年、コダックCEOのジョージ・イーストマン氏は、“厚生資本主義”を掲げ、当時は贅沢と考えられていた、保険、学費補助、退職年金などのベネフィットを従業員に与えました。その後、従業員の満足度が上がり、コダックは成長しました。この人材マネジメントにおけるイノベーションは、広がり発展し、スターバックスなど現在の企業にも影響を及ぼしています。

1944年、3Mが、実験室の技術者が、制約なしに夢に向けた研究ができる研究所を設立しました。この3Mの取り組みから、様々なイノベーションが生まれています。その後のゼロックスのパロアルト研究所や現在のグーグルXのムーンショットなどは、3Mの影響を受けています。

1957年、ウイリアム・ヒューレット氏とディビッド・パッカード氏は、リーダーシップのあり方を変え、エグゼクティブがラインの労働者と直接対話し、互いに学ぶことを推奨しました。この“HPウェイ”は、シリコンバレーのマネジメントのスタイルを確立し、テクノロジー企業以外にも、フラットな組織作りが広がりました。

1975年、ジョン・ボグル氏は、自らのミューチュアルファンド企業ヴァンガードを立ち上げるにあたり、外部からの投資を断り、出資者に利益を還元するのではなく、顧客のお金を増やすことにフォーカスしました。この方法で、ヴァンガードは資金を大きく増やしています。出資者への還元よりも顧客に価値を提供することに執着するジェフ・ベゾス氏は、ジョン・ボグル氏の現在版と言えるかも知れません。

1993年、広告代理店業界のレジェンドであるジェイ・シャイアット氏がオフィスを立ち上げたとき、創造性を促進する狙いで、各自の決まった机をなくし、ラップトップと携帯電話を使い、どこでも仕事ができるようにしました。当時は、革新的で反対もありましたが、現在は、コワーキングスペースなど、さらに進化しています。

1996年、ゲイの結婚を禁止する法律が可決されましたが、IBMは、すぐに従業員のゲイ、レズビアンのパートナーにも、夫婦同様の福利厚生を与えることを決定しました。LGBTQの権利を尊重することはメインストリームになり、2015年には、アップル、ディズニーなど379企業が、最高裁判所に、婚姻に関する法改正を迫っています。

2005年、GEが“エコマジネーション”を掲げ、環境ビジネスを本格的にスタートしました。GEは、風力、温室効果ガス削減事業などから大きな収益を上げました。これがウォルマート、ペプシコなど他の大企業を刺激し、サステナビリティ推進の流れが広まりました。

2017年、職場でのセクシャルハラスメントに悩まされてきた女性が、ソーシャルメディアやその他のプラットフォームを活用して、声を上げました。これにより著名な加害者が職を失い、職場のパワーダイナミクスが本質的に変化し始めています。

これらは米国における事例ですが、日本やその他の国でも、世界を変えた企業などの取り組み事例は、たくさんあります。ビジネスの影響力がこれまでになく大きくなり、社会課題への対応が求められている今の時代であれば、毎年10件くらいの年表を作りたいところです。2005年のGE以降の企業事例がありませんが、大胆で波及効果の大きい取り組みがないのはまずいですね。

(参考)

www.fastcompany.com/40509052/10-big-bets-on-optimism-that-changed-the-business-world

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